Outils et ressources pour le personnel du CUSM
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Sur cette page
1 — L’éducation des patients au CUSM
2 — La littératie en santé : éléments de base
3 — Aperçu des guides et des trousses clés
4 — La conception du MÉP : aspects linguistiques et structurels
5 — La conception du MÉP : aspects visuels et de mise en page
6 — La conception des ressources en ligne
9 — Pour aller plus en profondeur
1 — L’éducation des patients au CUSM
Pour des conseils ou du soutien pour le développement du matériel d’éducation des patients (MÉP) au CUSM, n’hésitez pas à communiquer avec le Comité d’éducation des patients (CÉP) du CUSM.
Le CÉP vise à soutenir le développement et la révision du MÉP, conformément aux priorités institutionnelles ainsi que les besoins des patients et proches au CUSM. Il produit et maintient également les normes et les documents connexes relatifs à la littératie en santé et le développement du MÉP, évalue et valide la qualité du matériel produit et favorise sa diffusion à travers le CUSM.
L’exécutif du Comité d’éducation des patients (CÉP)
Andréa Laizner, coprésidente : andrea.laizner@muhc.mcgill.ca
Paule Kelly-Rhéaume, membre: paule.kelly-rheaume@muhc.mcgill.ca
2 — La littératie en santé : éléments de base
Quels sont les facteurs influençant le degré de littératie en santé ? | INSPQ
Vision d’une culture de la santé au Canada : Rapport du Groupe d’experts sur la littératie en matière de santé | Association canadienne de santé publique
Health Literacy Basics | Centers for Disease Prevention and Control
An Introduction to Health Literacy | Network of the National Library of Medicine
What Is Health Literacy? | Chapitre 2 de Health Literacy: A Prescription to End Confusion, National Academies Press
Health Literacy Universal Precautions Toolkit | Agency for Healthcare and Research Quality
3 — Aperçu des guides et des trousses clés
★ Normes du CUSM pour la rédaction efficace du matériel pédagogique destiné aux patients
Comment concevoir et adapter du matériel écrit de communication ? | INSPQ
Liste de contrôle pour faciliter la compréhension de matériel écrit | INSPQ
Pour qu’on se comprenne : Guide de littératie en santé | Agence de la santé et des services sociaux de Montréal
Communiquer pour tous : Guide pour une information accessible | Santé publique France
Toolkit for Making Written Material Clear and Effective | Centres for Medicare & Medicaid Services (CMS.gov)
Teaching Patients with Low Literacy Skills | Doak, Doak, et Root
Messages for All Voices: Integrating Cultural Competence and Health Literacy in Health Materials, Forms, and Signage | Gouvernment de la Nouvelle-Écosse (voir aussi leur guide de référence rapide)
Writing Health Information for Patients and Families | Hamilton Health Sciences
Plain Language Guidelines | Plain Language Action and Information Network (voir le menu à la gauche de la page)
4 — La conception du MÉP : aspects linguistiques et structurels
- 4.1 Trousses et lignes directrices
- 4.2 Lexiques de mots clairs et simples
- 4.3 Évaluation de la lisibilité
★ Normes du CUSM pour la rédaction efficace du matériel pédagogique destiné aux patients (voir Norme 2, pp. 2-6)
Comment rédiger un support d’information pour la santé lisible et compréhensible ? | Cultures&Santé
Pour qu’on se comprenne : Guide de littératie en santé | Agence de la santé et des services sociaux de Montréal (voir Sections 4 et 5)
Communiquer pour tous : Guide pour une information accessible | Santé publique France (voir pp. 19-44)
Toolkit for Making Written Material Clear and Effective – Part 4: Guidelines for Writing | CMS.gov
Writing Health Information for Patients and Families | Hamilton Health Sciences (voir pp. 31-41)
Making Data Talk: A Workbook | National Cancer Institute
Plain Language: Getting Started or Brushing Up | National Institutes of Health
A Plain-Language Checklist for Reviewing Your Document | National Institutes of Health
Lexique des mots alternatifs | Réseau québécois des établissements promoteurs de la santé
Communication claire : Choisissez des mots clairs | Gouvernement du Canada
Plain Language Thesaurus for Health Communications (le lien lancera un téléchargement de document) | Centers for Disease Prevention and Control
Plain Language Medical Dictionary | University of Michigan
CLAD Thesaurus | Clear Language and Design
Everyday Words for Public Health Communication | Centers for Disease Prevention and Control
Plain Language Lexicon | Plain Language Commission
Scolarius (pour les textes en français seulement)
Toolkit for Making Written Material Clear and Effective – Part 7: Using Readability Formulas | CMS.gov
Writing Health Information for Patients and Families – Gunning Fox Formula | Hamilton Health Sciences (voir p. 105)
5 — La conception du MÉP : aspects visuels et de mise en page
★ Normes du CUSM pour la rédaction efficace du matériel pédagogique destiné aux patients (voir Norme 3, pp. 6-7)
Pour qu’on se comprenne : Guide de littératie en santé | Agence de la santé et des services sociaux de Montréal (voir Sections 4 et 5)
Communiquer pour tous : Guide pour une information accessible | Santé publique France (voir pp. 45-58)
Plain Language: Formatting and Visual Clarity | National Institutes of Health
Toolkit for Making Written Material Clear and Effective – Part 5: Guidelines for Design | CMS.gov
Writing Health Information for Patients and Families | Hamilton Health Sciences (voir pp. 42-53)
6 — La conception des ressources en ligne
Communiquer pour tous : Guide pour une information accessible | Santé publique France (voir pp. 59-86)
Principes d’accessibilité | W3C Web Accessibility Initiative
Tips for Getting Started with Web Accessibility | W3C Web Accessibility Initiative
Health Literacy Online | Office of Disease Prevention and Health Promotion
Health Literacy Online Strategies Checklist | Office of Disease Prevention and Health Promotion
Writing Health Information for Patients and Families | Hamilton Health Sciences (voir pp. 54-57)
7 — Tester et évaluer le MÉP
★ Normes du CUSM pour la rédaction efficace du matériel pédagogique destiné aux patients (voir Norme 4, pp. 8-9)
Comment pré-tester notre matériel écrit ? | INSPQ
Comment tester un support d’information pour la santé avec un groupe ? | Cultures&Santé
Can They Understand? Testing Patient Education Materials with Intended Readers | Health Literacy Consulting
Toolkit for Making Written Material Clear and Effective – Part 6: Feedback Sessions | CMS.gov
The Patient Education Materials Assessment Tool (PEMAT) and User’s Guide | Agency for Healthcare and Research Quality
Suitability Assessment of Materials for Evaluation of Health-Related Information for Adults | Doak, Doak, et Root
Test Your Site with Users with Limited Literacy Skills | Office of Disease Prevention and Health Promotion
Evaluating Web Accessibility | W3C Web Accessibility Initiative
★ Normes du CUSM pour la rédaction efficace du matériel pédagogique destiné aux patients (voir pp. 21-22)
Pour qu’on se comprenne : Guide de littératie en santé | Agence de la santé et des services sociaux de Montréal (voir pp. 54-58)
Writing Health Information for Patients and Families | Hamilton Health Sciences (voir pp. 108-109)
8 — Présenter au grand public
Rendre compte sa recherche de façon captivante ! | Association québécoise de pédagogie collégiale
Explaining Your Science: Tips for Clear Communication | National Institute on Aging
Communicating Your Science to the Non-Expert (le lien lancera un téléchargement de document) | Society for Neuroscience
9 — Pour aller plus en profondeur
Pour de plus amples ressources sur la littératie en santé et le développement du matériel d’éducation des patients, voir les liens ci-dessous.
N’hésitez également pas à contacter les bibliothèques du CUSM pour toute demande de recherche documentaire ou demande de livre ou d’article en lien avec la littératie en santé.
Littératie en santé : Coin thématique | Cultures&Santé
Ten Attributes of Health Literate Health Care Organizations | National Academies of Sciences, Engineering & Medicine
International Handbook of Health Literacy | Policy Press
Roundtable on Health Literacy | National Academies of Sciences, Engineering & Medicine (voir les comptes-rendus des ateliers dans la section intitulée « Our Work »)
Digital Accessibility Foundations Free Online Course | W3C Web Accessibility Initiative
Health Literacy Tool Shed | CommunicateHealth Inc., Boston University, et RTI International (instruments de mesure)
“What’s New” Health Literacy E-newsletter | Health Literacy Consulting
Dernière mise à jour : 13 août 2021