Le Centre de ressources pour les patients (CRP) du Site Glen du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un lieu où les patients adultes et leurs proches peuvent trouver des ressources claires, fiables et à jour sur les sujets de santé et de bien-être.
Chercher des informations avec l’aide des bibliothécaires
Les bibliothécaires du CRP peuvent vous aider à trouver des réponses et des ressources dans lesquelles vous pouvez avoir confiance. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les sujets suivants :
- les maladies et conditions médicales,
- les tests et procédures,
- le rôle d’aidant naturel,
- les groupes de soutien,
- les ressources gouvernementales et communautaires.
Vos demandes sont strictement confidentielles.
Chercher des informations par soi-même
Chercher des livres
Le CRP met à votre disposition une collection croissante de ressources « grand public » sur la santé que vous pouvez emprunter, ainsi qu’une sélection de brochures et de fiches d’information. Venez nous rendre visite ou cherchez un livre dans notre Collection de livres pour les patients.
Y-a-t-il des frais d’inscription pour emprunter des livres ?
Non. Le service de prêts du CRP est sans frais.
Quels renseignements dois-je fournir au moment de l’inscription ?
Pour emprunter un livre, vous devrez fournir vos coordonnées détaillées et votre carte d’hôpital ou une pièce d’identité avec une photo.
Combien de livres puis-je emprunter et pour combien de temps ?
Vous pouvez emprunter jusqu’à deux livres à la fois pour une durée de trois semaines.
Est-ce que je peux renouveler un prêt ?
Oui. Vous pouvez renouveler vos livres trois fois (pour 3 semaines supplémentaires à chaque fois) à condition que le livre n’ait pas été réservé par un autre utilisateur. Comment ? Vous pouvez renouveler vos livres en ligne, (si vous vous connectez pour la première fois, contactez-nous pour obtenir votre mot de passe), en personne ou bien communiquer avec nous par courriel ou par téléphone.
Chercher des informations sur internet
Le personnel du CRP a identifié plusieurs sites internet fiables fournissant des informations sur la santé pour le grand public. Consultez notre page « Informations générales sur la santé » pour trouver des sites internet, des encyclopédies et dictionnaires en ligne et des conseils pour évaluer les informations en santé. Consultez notre page « Chercher un sujet de santé » pour obtenir des informations sur une maladie, un traitement ou un autre sujet de santé précis.
Le CUSM offre aussi d’autres ressources :
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- Centre de ressources CanSupport des cèdres | Hôpital Royal Victoria — Site Glen
- Centre de ressources et bibliothèque pour les familles | Hôpital de Montréal pour enfants — Site Glen
- Infoneuro : Centre d’information pour les personnes atteintes de troubles neurologiques | Institut et hôpital neurologiques de Montréal
Imprimer, photocopier et accéder à internet
Au CRP, vous trouverez :
- des ordinateurs,
- des imprimantes,
- un photocopieur,
- un numériseur,
- un télécopieur,
- un accès WiFi.
Nos services d’impression sont conçus pour vous aider à gérer la documentation liée à vos soins. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à demander à un membre du personnel !
Combien coûte l’impression ou la photocopie ?
Vous pouvez imprimer ou photocopier jusqu’à 10 pages gratuitement par jour. Chaque page supplémentaire coûte 0,10 $. Le nombre maximum de pages que vous pouvez imprimer par jour est 50.
Comment puis-je payer pour les impressions ou les photocopies ?
Nous acceptons seulement l’argent comptant.
Combien coûte la numérisation de documents ou l’envoi d’un fax ?
La numérisation de documents et l’envoi de fax sont gratuits !
Puis-je imprimer des documents à partir d’une clé USB ou d’un CD-ROM ?
Malheureusement, non. Nos protocoles de sécurité interdisent l’utilisation de supports externes sur les ordinateurs de l’hôpital. Nous serons heureux de vous orienter vers des centres de copie ou des bibliothèques publiques qui pourront vous aider.
Avis de non-responsabilité
Les renseignements fournis par le Centre de ressources pour les patients sont à titre informatif seulement et ne doivent remplacer ni les conseils ou indications de professionnels de la santé, ni les soins médicaux.
De plus, le Centre de ressources pour les patients McConnell se dégage de toutes responsabilités advenant des problèmes ou dommages reliés à l’utilisation de ses équipements (incluant, sans s’y limiter : les ordinateurs, le photocopieur/imprimante/numériseur, le télécopieur et le réseau Wi-Fi de l’hôpital). En particulier, le Centre de ressources pour les patients McConnell décline toute responsabilité concernant toute information personnelle qui serait oubliée sur les ordinateurs ou tout autre équipement.
Dernière mise à jour : 30 mai 2025
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